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["附件2"]
["山东省食品药品监督管理局公共服务事项中的“一次办好”事项清单"]
["序号","办理项名称","对应的公共服务事项子项",null,"对应的公共服务事项",null,"服务对象","环节和流程","申请材料目录","承诺完\n成时限","办理\n成本","是否为全程网办事项","是否为零跑腿事项","是否为“全省通办”事项","备注"]
[null,null,"名称","编码","名称","编码"]
[1,"依申请政府信息公开",null,null,"依申请政府信息公开",null,"公民或法人、其他组织","1.提交申请材料（登录山东省食品药品监督管理局网站在线提交或者邮寄提交），经审查符合法定要求的予以受理。\n2.办结并送达办理结果（作出回复并送达申请人）。","政府信息公开申请表1份","行政机关收到政府信息公开申请，能够当场答复的，应当当场予以答复。行政机关不能当场答复的，应当自收到申请之日起15个工作日内予以答复；如需延长答复期限的，应当经政府信息公开工作机构负责人同意，并告知申请人，延长答复的期限最长不得超过15个工作日","0","是","是","否","公共服务"]
[2,"药品不良反应数据检索报告",null,null,"药品不良反应数据检索报告",null,"法人或其他组织","1.提交申请材料（可先通过网络提交申请材料电子版给予预审指导，所有纸质材料原件可于领取报告时到山东省药品不良反应监测中心提交），经审查符合法定要求的予以受理。\n2.审核办结并送达办理结果（到省药品不良反应监测中心领取报告或按约定通知送达）。\n","以下材料提交1份：\n1.单位介绍信或委托证明（法人委托书）\n2.盖单位公章和骑缝章的红头公函（简要说明申请事项及理由）\n3.山东省药品不良反应数据检索申请书（药品生产企业通过“山东药品不良反应监测信息管理平台”在“常用工作——常用资料”菜单中下载）\n4.政策文件依据（若仍为《关于做好处方药转换为非处方药有关事宜的通知》（国食药监办注〔2010〕64号，可不需提供；若国家食品药品监督管理总局有新的文件，应提供）","10个工作日","0","否","否","否","公共服务"]
[3,"食品药品投诉举报",null,null,"食品药品投诉举报",null,"公民或法人、其他组织","1.提交申请材料（通过信件、走访、电话、网络等方式提交），经审查符合法定要求的予以受理。                         2.承办部门办理（转办）并送达办理结果（以适当方式反馈投诉举报人，投诉举报人联系方式不详的除外）。       ","投诉举报材料及证据1份","60个工作日（不含确定管辖、检验鉴定、专家评审、论证以及协助调查所需时间），情况复杂的，延期不超过30个工作日","0","否","是","否","公共服务"]

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